Message original: nonofan
Modalités pour les voyages en OUIGO
L'échange d'un billet OUIGO est accepté selon les conditions habituelles. Si le prix du billet échangé se trouve être plus cher que celui acheté au départ, la SCNF ne prend pas à sa charge la différence de prix. Enfin, via le formulaire de contact, vous pourrez annuler votre trajet et obtenir son remboursement.
En ce qui concerne les TGV ou les Intercités, " la SNCF garantit un échange ou un remboursement du titre de transport, sans frais supplémentaires, y compris pour des tarifs normalement non échangeables et non remboursables, tels que TGV Prem's". Il faut faire les démarches sur le site oui.sncf ou son application. Pour les utilisateurs de TGVmax, ils ne pourront pas être remboursés de leur train annulé, mais ils pourront monter à bord du train suivant sans modification de prix.
Pour le moment, ces modalités sont applicables uniquement sur les trajets qui ont lieu entre le 3 et le 29 avril y compris les jours de non-grève. La SNCF annoncera les modalités de remboursement ou d'échange pour les deux autres mois de grèves dans les jours ou semaines à venir.
Oui et je suis allée sur le formulaire et là ils te disent que vu le prix modique du voyage ils ne te rembourse pas, tu peux juste modifier..
Mais bon on a payé le voyage que 10€ si on les perd c'est pas très grave..p-e donc que ta solution d'y aller en voiture est la meilleure solution... en tt cas la + économique..et la moins stressante